FAQ
Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?
A: Nous acceptons Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American Express, Maestro et Shop Pay.
Q: Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
A: Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant votre achat.
Q: Dans quels pays livrez-vous ?
A: Nous livrons en France.
Q: Quels sont les délais de traitement de ma commande ?
A: Le traitement des commandes prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Q: Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
A: La livraison prend généralement entre 5 et 8 jours ouvrables.
Q: Quels sont les frais de livraison ?
A: La livraison est gratuite.
Q: Vais-je recevoir un numéro de suivi pour ma commande ?
A: Oui, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Q: Quelle est votre politique de retour ?
A: Vous avez 30 jours ouvrables pour retourner un article.
Q: Qui paie les frais de retour ?
A: Le client est responsable des frais de retour.
Q: Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
A: Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Q: Acceptez-vous les échanges ?
A: Oui, nous acceptons les échanges pour différentes tailles ou couleurs.
Q: Comment puis-je vous contacter ?
A: Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@montavero.fr.
Q: Quelles sont vos heures d'ouverture ?
A: Lundi - Vendredi: 9h00 - 17h00 CET
Samedi et Dimanche: 10h00 - 16h00 CET
Nom De L'entreprise:
Montavero
Adresse Professionnelle:
Molenweide 83, Delft Zuid-Holland 2614LJ, Nederland
Numéro d’entreprise: 42002554
Numéro de TVA: NL005426144B09
E-mail: info@montavero.fr
Numéro de téléphone: +31682013039
Service Client:
Lundi - Vendredi: 9h00 - 17h00 CET
Samedi et Dimanche: 10h00 - 16h00 CET
Temps de réponse moyen: sous 24 heures